การมีส่วนร่วมกับชุมชน

การมีส่วนร่วมกับชุมชนด้วยความเคารพและให้เกียรติซึ่งกันและกันคือกุญแจสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จของโครงการในระยะยาว เชลล์จำเป็นต้องทำความเข้าใจทั้งในเรื่องความต้องการ และความกังวลของผู้คนในท้องถิ่น
เชลล์ให้ความสำคัญกับการอนุญาติให้ผู้คนในชุมชนสามารถติดต่อเชลล์ได้ เพื่อนำเสนอความคิดเห็น หรือเมื่อต้องการสื่อสารกับเรา เชลล์ได้จัดทำ “วิธีการนำเสนอความเห็นจากชุมชน” ในโครงการใหญ่ ๆ เพื่อรับฟัง ติดตาม และตอบคำถาม ข้อติชมจากสมาชิกชุมชนก่อนที่จะยกระดับการดำเนินงานในโครงการดังกล่าว
ในประเทศโคลัมเบีย เชลล์มีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นตามแนวชายฝั่งทะเลแคริบเบียน เพื่อศึกษาทำความเข้าใจความวิตกกังวลของผู้คนในระหว่างที่ทำการประมงในทะเล สืบเนื่องจากการมีส่วนร่วมในชุมชน ทำให้ชาวประมง และผู้หญิงจากชุมชนชายฝั่งของโคลัมเบียได้นำแนวทางความปลอดภัยของเชลล์เพื่อลดความเสี่ยงไปปรับใช้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวนี้
เชลล์ทำงานร่วมกับสมาคมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอุตสาหกรรมปิโตรเลียมอินเตอร์เนชั่นแนล (องค์กรระดับโลกที่จัดการเกี่ยวกับปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม) เพื่อเป็นช่องทางแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความเห็นจากชุมชน ได้ทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดแนวทาง และเพื่อเพิ่มศักยภาพของอุตสาหกรรมนี้ในการจัดการความวิตกกังวลของชุมชน
การบริหารจัดการเรื่องการย้ายที

ในบางครั้งการทำงานของเชลล์จำเป็นที่จะต้องมีการใช้พื้นที่ชั่วคราวหรือแบบถาวรในแผ่นดินหรือในทะเลที่มีผู้คนอาศัยหรือทำงานอยู่ เชลล์จะพยายามหลีกเลี่ยงการย้ายถิ่นฐานของผู้คนในขั้นแรก แต่สำหรับกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้นั้น เชลล์จะทำงานร่วมกับท้องถิ่นเพื่อช่วยเหลือผู้คนในการย้ายที่อยู่ รักษาคุณภาพชีวิต และสร้างความสัมพันธ์กับคนในชุมชน ขั้นตอนเหล่านี้จะดำเนินการด้วย “แผนการย้ายที่อยู่อาศัย” หรือ “แผนการฟื้นฟูความเป็นอยู่”ของเรา