นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการ Shell Fleet Insight

ประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมนี้ครอบคลุมในเรื่องใดบ้าง

ประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมและประมวลผลโดยเกี่ยวข้องกับบริการที่จัดทําโดยเชลล์ฟลีทโซลูชั่น รวมถึงบัตรเติมน้ำมันเชลล์การ์ด ('บริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น') และบริการ Shell Fleet Insight ตลอดจนการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเชลล์ที่เกี่ยวข้องกับบริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น สําหรับการติดต่ออื่นๆกับบริษัทหรือบริษัทภายในกลุ่มบริษัทเชลล์ ("เชลล์") โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องที่ www.shell.com/privacy.html

 และจากเว็บไซต์เชลล์ในพื้นที่ของคุณ

แหล่งที่มาของข้อมูล

หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เชลล์โดยตรง แล้วเชลล์ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบริษัทผู้ว่าจ้างหรือบริษัทที่ทําสัญญาของคุณ หรือจากบริษัทที่ให้เช่าหรือจัดการยานพาหนะของคุณ หรือจากผู้ให้บริการโซลูชั่นเทเลเมติกส์เมื่อบริษัทของคุณซึ่งใช้อุปกรณ์เทเลเมติกส์กําลังใช้บริการ Shell Fleet Insights

ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ

นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องที่อ้างถึงข้างต้น และขึ้นอยู่กับบริการที่คุณและบริษัทของคุณใช้งาน เชลล์อาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้:

• รหัสผู้ใช้ (ID), การตลาด และภาษาที่ต้องการ
• รายละเอียดของผู้อำนวยการบริษัท (และผู้ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ) ซึ่งรวมถึงชื่อและวันเดือนปีเกิดที่จําเป็นสําหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบการค้า, การป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการติดสินบนและการทุจริต / การตรวจสอบเครดิต
• รายละเอียดการทําธุรกรรม ซึ่งรวมถึง ชื่อผู้ขับขี่, หมายเลขบัตร, ตัวระบุยานพาหนะ, ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ, วันที่, เวลา และสถานที่
• ภาพจากกล้องวงจรปิด ณ สถานีเชลล์ เพื่อความปลอดภัย, ความมั่นคง, การจัดการการทุจริต และวัตถุประสงค์ในด้านการปฏิบัติการ

ใครรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวมรวม

บริษัทที่ทําสัญญาเชลล์ฟลีทโซลูชั่นในพื้นที่ของคุณ ซึ่งคือ บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จํากัด ที่อยู่ 10 ถนนสุนทรโกษา เขตคลองเตย กรุงเทพ 10110 ประเทศไทย และบริษัทในเครือภายในกลุ่มบริษัทเชลล์

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เช่นเดียวกับวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องซึ่งอ้างถึงข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นที่ลูกค้าให้ไว้เพื่อสมัครใช้บริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น และ/หรือเก็บรวบรวมผ่านการใช้บริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น โดยจะได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ ดังนี้;

• การสมัครบริการ
• การระบุตัวตนของผู้ถือบัตรหากได้รับการร้องขอจากบริษัทผู้ว่าจ้างหรือบริษัทคู่สัญญาของคุณ
• การตรวจสอบเครดิตที่เกี่ยวข้องกับบุคคลสําคัญต่อลูกค้าหนึ่งราย เช่น ผู้อำนวยการบริษัท โดยเราจะไม่ตรวจสอบเครดิตผู้ถือบัตรเป็นรายบุคคล
• การดำเนินการบัญชี และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง และการใช้บริการออนไลน์ที่เกี่ยวกับบริการของเชลล์ฟลีทโซลูชั่น
• การประเมินและตรวจสอบสถานะของบัตร และ/หรือบันทึกรายการชำระค่าน้ำมันผ่านบัตรเชลล์การ์ด
• การตรวจสอบปริมาณและข้อมูลการใช้จ่าย
• การสมัครบริการอื่นๆ และวิธีการชำระเงินในรูปแบบอื่น (เช่น การชำระเงินผ่านเชลล์การ์ดแอปพลิเคชันบนมือถือ)
• ความปลอดภัยและความมั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อปกป้องบุคลากรและทรัพย์สินของเชลล์ และของลูกค้า และเพื่อปกป้องลูกค้าของเราเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อกําหนดในการจัดการพิเศษ เช่น ไฮโดรเจน

ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้ใช้รถยนต์ที่ติดตั้งอุปกรณ์เทเลเมติกส์ร่วมกับบริการ Shell Fleet Insights

หากรถยนต์ของคุณติดตั้งอุปกรณ์เทเลเมติกส์ และบริษัทของคุณตัดสินใจใช้บริการ Shell Fleet Insights เชลล์อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อผู้ขับขี่ และเวลาในการขับขี่ยานพาหนะ
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์เทเลเมติกส์
• ข้อมูลของยานพาหนะของคุณ (เช่น ยี่ห้อ, ชื่อรุ่น, ปีที่ผลิต, ทะเบียนรถ, ประเภทของยานพาหนะ, ชนิดเครื่องยนต์/แบตเตอรี่ของรถยนต์ไฟฟ้า)
• พฤติกรรมการขับขี่ (รวมถึง ความเร็ว, การเร่งความเร็ว, การลดความเร็ว/การเบรค และการเข้าโค้ง)
• เมื่อยานพาหนะเติมเชื้อเพลิง, ปริมาณการใช้เชื้อเพลิง และระดับเชื้อเพลิง รวมถึงเชื้อเพลิงทั้งหมด, เชื้อเพลิงที่ไม่ได้ใช้งานและการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO2)
• เมื่อยานพาหนะชาร์จ และระดับแบตเตอรี่สำหรับรถไฟฟ้า
• ตำแหน่งของยานพาหนะ, เส้นทาง และระยะทางในการเดินทาง

ในขณะที่ให้บริการ Shell Fleet Insights แก่บริษัทที่ว่าจ้างหรือมีส่วนร่วมของคุณ เชลล์อาจใช้ข้อมูลเหล่านี้ร่วมกับข้อมูลอื่นๆ ที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ เช่น รายการธุรกรรมของบัตรเติมน้ำมัน เพื่อให้บริษัทที่ว่าจ้างหรือบริษัทคู่สัญญาของคุณในการวิเคราะห์ ซึ่งอาจรวมถึงการประเมินผลของข้อมูลต่างๆ ดังนี้:

• พฤติกรรมและลักษณะการขับขี่ (รวมถึง ความเร็ว, การเร่งความเร็ว, การลดความเร็ว, การเบรค และการเตือนในขณะเข้าโค้ง และการแจ้งเตือนเมื่อเกิดข้อผิดพลาด)
• การตรวจจับความผิดปกติ และความผิดปกติในการใช้เชื้อเพลิง และ/หรือระดับการชาร์จแบตเตอรี่ตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลเส้นทาง (รวมถึงจุดเริ่มต้น/จุดหยุด และระยะทาง) และรายการธุรกรรมของบัตรเติมน้ำมัน
• การประหยัดเชื้อเพลิง และการใช้เชื้อเพลิง และลดการก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO2)

การสื่อสารและการตลาด

คุณอาจได้รับข้อเสนอในนามของลูกค้าธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ในทุกโอกาสคุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของบริษัทของคุณจะได้รับโอกาสในการใช้ฟังก์ชั่นการยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านช่องทางดิจิทัลที่แตกต่างกันที่เราใช้ในการติดต่อกับคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัว - ลูกค้าธุรกิจ ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรทางธุรกิจที่กล่าวถึงข้างต้น

การตรวจสอบเครดิต

ในขณะประมวลผลใบสมัคร และระหว่างการทำข้อตกลงใดๆ ในการให้บริการของเชลล์ฟลีทโซลูชั่น เราอาจประเมินความน่าเชื่อถือของบริษัท/ธุรกิจที่สมัคร ตลอดจนความน่าเชื่อถือของบุคคลสําคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้น เช่น ผู้อำนวยการบริษัท เราใช้หน่วยงานตรวจสอบเครดิตบุคคลที่สามที่ได้รับการอนุญาตเพื่อจุดประสงค์นี้ ซึ่งจะใช้การให้คะแนนเครดิต หรือกระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติอื่นๆ และการทำบันทึกที่จัดขึ้นโดยหน่วยงานอ้างอิงเครดิต หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดดูส่วนรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใครบ้าง

นอกเหนือจากประเภทของผู้รับที่กําหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องที่อ้างถึงข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับฝ่ายต่างๆ ดังนี้:

• บริษัท (ซึ่งเป็นลูกค้าของบริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น) ที่สั่งซื้อบริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่นในนามของคุณ
• ผู้ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น เช่น ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการค่าผ่านทางที่ได้รับอนุญาต และ/หรือบริษัทอื่นใดที่ได้รับอนุญาตให้จัดหาผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการแก่ผู้ใช้บริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่น
• หน่วยงานอ้างอิงเครดิต, การคัดกรอง และ/หรือการป้องกันการทุจริต ตลอดจนผู้รับรอง, ผู้ค้ำประกัน หรือบุคคลอื่นที่ให้การรับรอง หรือให้หลักประกันที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันของธุรกิจของคุณ
• พันธมิตรของลูกค้า - ในกรณีที่บริษัทของคุณเลือกที่จะทํางานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (เช่น บริษัทจัดการยานพาหนะ บริษัทที่ให้เช่าหรือลีสซิ่ง) เพื่อวัตถุประสงค์ในการทําให้บุคคลที่สามสามารถให้บริการที่คุณต้องการ (เช่น ข้อมูลการจัดการ การออกใบแจ้งหนี้แบบรวม)
• ผู้ให้บริการโซลูชั่นเทเลเมติกส์ – ในกรณีที่บริษัทของคุณเลือกที่จะให้รถยนต์ของคุณติดตั้งอุปกรณ์เทเลเมติกส์ และใช้บริการ Shell Fleet Insights

เราครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าใด

เชลล์จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จําเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกําหนดทางธุรกิจ กฎหมาย หรือภาษี

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ในใบแจ้งหนี้, รายงานธุรกรรม, การติดต่อกับลูกค้า และคําขอออกบัตรเติมน้ำมันใหม่ - 10 ปี
• สัญญา (ซึ่งมีรายละเอียดการติดต่อ) - อายุของสัญญาบวก 20 ปี;
• ข้อมูลการติดต่ออื่นๆ และข้อมูลผู้ถือบัตร – อายุสัญญาบวก 4 ปี
• ข้อมูลเทเลเมติกส์ – 3 ปี

คุณจะสามารถติดต่อใครได้บ้าง หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการเชลล์ฟลีทโซลูชั่นได้ที่อีเมล generalcardrequests-th@shell.com หรือเบอร์โทรศัพท์ 02 657 9700 เวลาทำการวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 08.00 – 17.00 น.

การเปลี่ยนแปลงคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลเพิ่มเติมนี้

คําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลเพิ่มเติมนี้และประกาศความเป็นส่วนตัว - ลูกค้าธุรกิจ ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรทางธุรกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา คําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลเพิ่มเติมนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดในเดือนเมษายน 2567