การช่วยเหลือและสนับสนุน
ยินดีต้อนรับเข้าสู่หน้าการช่วยเหลือและสนับสนุน กรุณาเลือกตัวเลือกด้านล่าง ตามหัวข้อที่คุณต้องการ
บัตรสมาชิก Shell GO+
ฉันจะติดต่อศูนย์บริการลูกค้า เชลล์ โกพลัส ได้ที่ช่องทางใดบ้าง
ฉันจะติดต่อศูนย์บริการลูกค้า เชลล์ โกพลัส ได้ที่ช่องทางใดบ้าง
ศูนย์บริการลูกค้า เชลล์ โกพลัส
เปิดทำการ ในวันจันทร์ - วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 - 18:00 น.
โทร: 02-697-5858
E-mail: shellgoplusth@shell.com
ฉันสามารถลบบัญชีสมาชิกเชลล์ โกพลัสได้อย่างไร
ฉันสามารถลบบัญชีสมาชิกเชลล์ โกพลัสได้อย่างไร
การลบบัญชีสมาชิก สามารถทำได้ผ่าน แอปฯ Shell Asia โดยเลือกเมนู "การตั้งค่า" และเลือก "ลบบัญชีสมาชิกเชลล์ โกพลัส" หรือหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า 02-697-5858
ทั้งนี้หากท่านยืนยันในการลบบัญชีแล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ หากท่านต้องการเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกฯ ท่านต้องดำเนินการสมัครใหม่อีกครั้งหลังจากระบบทำการลบข้อมูลบัญชีของท่านเสร็จ
ทำไมต้องกดอนุญาตให้เปิดแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของฉันในแอปฯ Shell Asia
ทำไมต้องกดอนุญาตให้เปิดแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของฉันในแอปฯ Shell Asia
เมื่อท่านใช้แอปฯ ในการค้นหาสถานีใกล้ท่าน ท่านจะสามารถค้นหาสถานีได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
เชลล์ใช้ข้อมูลการแชร์ตำแหน่งของฉันอย่างไร
เชลล์ใช้ข้อมูลการแชร์ตำแหน่งของฉันอย่างไร
เราใช้ตำแหน่งของท่านเพื่อค้นหาสถานีที่ใกล้ท่านเท่านั้น เชลล์ไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลตำแหน่งของท่าน
ทำไมฉันไม่พบสถานีที่ต้องการ
ทำไมฉันไม่พบสถานีที่ต้องการ
ในบางกรณีข้อมูลตำแหน่งสถานียังไม่ได้อัพเดทให้เป็นปัจจุบัน หากท่านพบว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง ท่านสามารถติดต่อแจ้งเรื่องเข้ามาที่ศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัสที่ Email: shellgoplusth@shell.com
ฉันสามารถใช้คูปองเป็นส่วนลดในการเติมน้ำมันที่มูลค่าสูงกว่าได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้คูปองเป็นส่วนลดในการเติมน้ำมันที่มูลค่าสูงกว่าได้หรือไม่
ท่านสามารถใช้คูปองเป็นส่วนลดน้ำมันได้ หากคูปองส่วนลดมีมูลค่ามากกว่ายอดที่ต้องชำระ ท่านจะไม่สามารถรับเงินทอนเป็นเงินสดได้
ฉันจะติดตามการจัดส่งของรางวัลได้อย่างไร
ฉันจะติดตามการจัดส่งของรางวัลได้อย่างไร
ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 ในวันจันทร์ - วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 - 18:00 น.
ฉันจะเปิดการใช้งาน คูปองหรือของรางวัลที่ได้รับอย่างไร
ฉันจะเปิดการใช้งาน คูปองหรือของรางวัลที่ได้รับอย่างไร
สถานีใกล้ๆฉัน ไม่เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกเชลล์ โกพลัส ฉันจะหาตำแหน่งสถานีที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้ได้อย่างไร
สถานีใกล้ๆฉัน ไม่เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกเชลล์ โกพลัส ฉันจะหาตำแหน่งสถานีที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้ได้อย่างไร
สถานีบริการน้ำมันเชลล์ส่วนใหญ่มีระบบสะสมคะแนนสมาชิกเชลล์ โกพลัสรองรับ แต่อาจมีบางสถานีที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ ท่านสามารถค้นหาที่ตั้งสถานีบริการได้ที่แอปพลิเคชัน Shell Asia โดยไปที่เมนู "สถานีบริการ" หรือเข้าเว็บไซต์ shell station locator
สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกเชลล์ โกพลัสมีที่ไหนบ้าง
สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกเชลล์ โกพลัสมีที่ไหนบ้าง
สถานีบริการน้ำมันเชลล์ส่วนใหญ่มีระบบสะสมคะแนนสมาชิกเชลล์ โกพลัสรองรับ แต่อาจมีบางสถานีที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ ท่านสามารถค้นหาที่ตั้งสถานีบริการได้ที่แอปพลิเคชัน Shell Asia โดยไปที่เมนู "สถานีบริการ" หรือเข้าเว็บไซต์ shell-station-locator
ฉันจะตรวจสอบรายการเติมน้ำมันย้อนหลังและคะแนนเชลล์ โกพลัส ได้อย่างไร
ฉันจะตรวจสอบรายการเติมน้ำมันย้อนหลังและคะแนนเชลล์ โกพลัส ได้อย่างไร
ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายการเติมน้ำมันย้อนหลังและคะแนนสะสมได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน Shell Asia หรือ LINE Official : @Shell โดยไปที่เมนู "ดูเพิ่มเติม" และเลือก "ข้อมูลการใช้งาน Shell GO+"
หากไม่ได้รับคะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส ต้องทำอย่างไร
หากไม่ได้รับคะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส ต้องทำอย่างไร
สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 ในวันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
ข้อมูลการทำรายการล่าสุด แสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง ฉันควรติดต่อที่ใด ?
ข้อมูลการทำรายการล่าสุด แสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง ฉันควรติดต่อที่ใด ?
แนะนำให้ท่านปิดแอปฯ และเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หากท่านยังพบปัญหานี้อยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการสมาชิกเชลล์ โกพลัส 02-697-5858 ในวันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 9:00 - 18:00 น.
มือถือรุ่นใดบ้างที่รองรับการใช้งาน แอปพลิเคชันใหม่ของเชลล์ โกพลัส (Shell Asia app)
มือถือรุ่นใดบ้างที่รองรับการใช้งาน แอปพลิเคชันใหม่ของเชลล์ โกพลัส (Shell Asia app)
• iOS – 13 ขึ้นไป
• Android – v6 ขึ้นไป
ฉันสามารถใช้บัตรเชลล์ คลับสมาร์ท, บาร์โค้ด ในการรับสิทธิพิเศษของสมาชิกเชลล์ โกพลัสได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้บัตรเชลล์ คลับสมาร์ท, บาร์โค้ด ในการรับสิทธิพิเศษของสมาชิกเชลล์ โกพลัสได้หรือไม่
สมาชิกสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเชลล์ โกพลัส หรือแสดง QR code ที่ปรากฎในแอปฯ Shell Asia เพื่อสะสมคะแนน และรับสิทธิพิเศษได้ตามปกติ
ทั้งนี้ เราได้ยกเลิกการใช้บัตรเชลล์ คลับสมาร์ทและบาร์โค้ดอื่นๆ ในการรับสิทธิพิเศษของสมาชิกเชลล์ โกพลัสที่สถานีแล้ว สมาชิกสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมเชลล์ โกพลัสได้ผ่านแอปฯ Shell Asia หรือ LINE: @Shell
ฉันจะขอออกบัตรและรับสมาชิกได้จากที่ไหน
ฉันจะขอออกบัตรและรับสมาชิกได้จากที่ไหน
ปัจจุบันเราไม่มีการใช้งานบัตรสมาชิกแบบพลาสติกแล้ว ท่านสามารถแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเชลล์ โกพลัส หรือ แสดง QR code ที่ปรากฎใน แอปฯ Shell Asia เพื่อสะสมคะแนน และรับสิทธิพิเศษของสมาชิก
โปรแกรมสมาชิก เชลล์ โกพลัสคืออะไร
โปรแกรมสมาชิก เชลล์ โกพลัสคืออะไร
โปรแกรมสมาชิก เชลล์ โกพลัส เป็นระบบสมาชิกที่ท่านสามารถนำไปใช้สะสมคะแนน หรือสะสมยอดจากการซื้อสินค้าที่สถานีบริการน้ำมันเชลล์ ท่านสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และโปรโมชันต่างๆได้ที่เว็บไซต์ Shell GO+
ฉันจะเข้าสู่ระบบบัญชีเชลล์ โกพลัสได้อย่างไร
ฉันจะเข้าสู่ระบบบัญชีเชลล์ โกพลัสได้อย่างไร
สมาชิกเชลล์ โกพลัสสามารถเข้าสู่ระบบได้หลายช่องทางดังนี้
- เข้าสู่ระบบผ่านทางแอปพลิเคชั่น Shell Asia
1. ติดตั้งแอปพลิเคชั่น Shell Asia จาก Google Play Store หรือ Apple App Store ให้เรียบร้อย
2. เปิดแอปพลิเคชั่น Shell Asia และเลือก "ลงชื่อเข้าใช้"
3. กรอกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่ระบบ และกด “รับรหัส OTP ทาง SMS”
4. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และกดยืนยัน เพื่อเข้าใช้งาน
- เข้าสู่ระบบผ่านทาง Shell LINE OA
1. เพิ่มเพื่อนกับเชลล์ในแอปพลิเคชัน LINE โดยการพิมพ์ @shell ในช่องค้นหาเพื่อน
2. กดเพิ่มเพื่อน หรือ "Add"
3. เลือกเมนู "เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัส"
4. เลือกเมนู "สมัคร/เข้าสู่ระบบ Shell GO+"
5. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ และ กดรับรหัส OTP ผ่านทาง SMS
6. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับและกดยืนยัน
เมื่อฉันพบปัญหาเกี่ยวกับการแลกคะแนนเชลล์ โกพลัส ฉันสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ใด
เมื่อฉันพบปัญหาเกี่ยวกับการแลกคะแนนเชลล์ โกพลัส ฉันสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ใด
หากมีปัญหาในการแลกของรางวัล ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.
ฉันสามารถปรับเปลี่ยนช่องทางการรับข่าวสารโปรโมชั่นจาก Shell ได้ที่ไหน
ฉันสามารถปรับเปลี่ยนช่องทางการรับข่าวสารโปรโมชั่นจาก Shell ได้ที่ไหน
ท่านสามารถปรับเปลี่ยนช่องทางการรับข่าวสารได้ 2 วิธีดังนี้
1. ผ่าน แอปพลิเคชัน Shell Asia
- ไปที่หน้าแรก
- เลือก "ดูเพิ่มเติม"
- เลือก "การตั้งค่า"
- เลือก "การตั้งค่าการแจ้งเตือนสิทธิพิเศษ"
2. ผ่าน Shell GO+ LINE OA
เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว
- เลือก "บัญชีของฉัน"
- เลือก "การตั้งค่า"
- เลือก "การตั้งค่าการแจ้งเตือนสิทธิพิเศษ"
วิธีการตรวจสอบคะแนนเชลล์ โกพลัส ทำอย่างไร
วิธีการตรวจสอบคะแนนเชลล์ โกพลัส ทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
ท่านสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
1. แอปพลิเคชั่น Shell Asia
2. LINE: @Shell
3. ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 หรืออีเมล shellgoplusth@shell.com
ฉันไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชั่น Shell Asia ฉันควรแก้ไขอย่างไร
ฉันไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชั่น Shell Asia ฉันควรแก้ไขอย่างไร
วิธีการตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้น หากแอปพลิเคชั่น Shell Asia ไม่สามารถใช้งานได้
1. ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตของท่านว่าสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
2. ปิด และ เปิดเครื่องโทรศัพท์ ใหม่
3. ตรวจสอบ Google Play Store หรือ Apple App Store เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชั่นให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุด
หากไม่สามารถเข้าใช้งานได้ กรุณาถอนการติดตั้ง และลองติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่อีกครั้ง
วิธีการถอนการติดตั้งสำหรับ iOS:
1. แตะแอปพลิเคชั่น Shell Asia บนหน้าจอค้างไว้
2. เลือก "เอาแอปฯ ออก" หรือ "Remove App"
3. เลือก "ลบแอปฯ" หรือ "Delete App" จากนั้นเลือก "ลบ" หรือ "Delete" เพื่อยืนยัน
วิธีการถอนการติดตั้งสำหรับ Andriod:
1. เปิดแอปพลิเคชั่น Google Play
2. เลือก ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
3. เลือก "จัดการแอปและอุปกรณ์" หรือ "Manage apps and devices" จากนั้นเลือก "จัดการ" หรือ "Manage"
4. เลือก ชื่อแอปฯที่ต้องการลบ
5. เลือก "ถอนการติดตั้ง" หรือ "Uninstall"
หลังจากที่ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว ให้เปิด Google Play Store หรือ Apple App Store จากนั้นค้นหาแอปพลิเคชัน Shell Asia เพื่อติดตั้งใหม่อีกครั้ง และเข้าสู่ระบบ
นอกจากนี้ท่านยังสามารถเข้าสู่ระบบผ่านช่องทาง SHELL LINE OA ได้อีกหนึ่งช่องทาง
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Shell GO+ โทร 02-697-5858 วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.
ฉันสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
ฉันสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
สมาชิกสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวด้วยตนเองได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
1. แก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่าน แอปพลิเคชั่น Shell Asia
เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้เลือกเมนู
- ดูเพิ่มเติม
- ดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
- แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
2. แก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่าน Shell GO+ LINE OA
เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้เลือกเมนู
- บัญชีของฉัน
- ดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
- แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เมื่อแก้ไขข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้กด บันทึก ข้อมูลจะถูกแก้ไขทันที
* หมายเหตุ ข้อมูลต่างๆ สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใส่รหัสผ่าน ยกเว้นข้อมูล อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
ฉันสามารถโอนคะแนนเชลล์ โกพลัส ไปยังบัญชีอื่นได้หรือไม่
ฉันสามารถโอนคะแนนเชลล์ โกพลัส ไปยังบัญชีอื่นได้หรือไม่
คะแนนและสิทธิประโยชน์เชลล์ โกพลัสไม่สามารถโอนจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ เนื่องจากบัตรสมาชิกเชลล์ โกพลัสเป็นบัญชีเฉพาะบุคคล
ฉันไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Shell Asia หรือ มีข้อความขึ้นแจ้งว่าผิดพลาด หรือไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ฉันควรทำอย่างไร ?
ฉันไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Shell Asia หรือ มีข้อความขึ้นแจ้งว่าผิดพลาด หรือไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ฉันควรทำอย่างไร ?
แนะนำให้ลูกค้าลองปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ แนะนำให้ลองลบแอปพลิเคชัน และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
หากยังพบปัญหาการเข้าใช้งานแอปฯ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร. 02-697-5858 วันจันทร์ - วันเสาร์ ตั้งแต่ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.
คะแนนหายทำอย่างไร
คะแนนหายทำอย่างไร
กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส หมายเลขโทรศัพท์ 02-697-5858 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
คะแนนเชลล์ โกพลัส มีวันหมดอายุหรือไม่
คะแนนเชลล์ โกพลัส มีวันหมดอายุหรือไม่
คะแนนสะสมมีอายุ 36 เดือนนับจากวันที่ได้รับคะแนน โดยระบบจะสรุปและตัดยอดคะแนนสะสมในวันสุดท้ายของเดือน เช่น คะแนนสะสมที่ท่านได้รับในช่วงระหว่างวันที่ 1-30 เมษายน 2568 จะถูกตัดออกจากระบบในวันที่ 30 เมษายน 2571
คะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส สามารถนำไปทำอะไรได้บ้าง/ แลกของรางวัลอะไรได้บ้าง
คะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส สามารถนำไปทำอะไรได้บ้าง/ แลกของรางวัลอะไรได้บ้าง
คะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส สามารถใช้แลกเป็นส่วนลดน้ำมันเชื้อเพลิงเชลล์ ส่วนลดสินค้าที่ร้านเชลล์ ซีเล็ค ส่วนลดราคาน้ำมันหล่อลื่นที่ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเชลล์ เฮลิกส์ พลัส ณ สถานีที่ร่วมรายการ
และสามารถแลกของรางวัลอื่น ๆ ได้อีกมากมาย เช่น ของรางวัลจัดส่งถึงบ้าน และ บัตรกำนัลร้านค้าอื่นๆที่เข้าร่วมโปรแกรมสิทธิประโยชน์เพื่อสมาชิกเชลล์ โกพลัส โดยท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ แอปพลิเคชัน Shell Asia
คำนวณคะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส อย่างไร
คำนวณคะแนนสะสมเชลล์ โกพลัส อย่างไร
สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิง :
• ทุก 1 ลิตร รับคะแนนสะสม 1 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ ฟิวเซฟ แก๊สโซฮอล์ 95 หรือ เชลล์ ฟิวเซฟ แก๊สโซฮอล์ 91 หรือ เชลล์ E20
• ทุก 1 ลิตร รับคะแนนสะสม 2 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ วี-เพาเวอร์ แก๊สโซฮอล์ 95
• ทุก 4 ลิตร รับคะแนนสะสม 1 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ ฟิวเซฟ ดีเซล หรือ เชลล์ ฟิวเซฟ ดีเซล บี 7 หรือ เชลล์ ดีเซล บี20
• ทุก 4 ลิตร รับคะแนนสะสม 2 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ วี-เพาเวอร์ ดีเซล หรือ เชลล์ วี-เพาเวอร์ ดีเซล บี7
• สมาชิกสามารถสะสมคะแนนจากการเติมน้ำมัน 1 รายการ ต่อรถ 1 คัน ต่อการเติมน้ำมัน 1 ใบเสร็จ
• สามารถสะสมคะแนนได้เมื่อเติมน้ำมันตั้งแต่ 1 ลิตรขึ้นไป
• สามารถสะสมคะแนนได้ไม่เกิน 300 ลิตร ต่อวันต่อหมายเลขสมาชิก
สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นที่ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเชลล์ เฮลิกส์ พลัส ร้านสะดวกซื้อซีเล็ค และร้านกาแฟเชลล์ คาเฟ่ :
• ทุก 25 บาท รับคะแนนสะสม 1 คะแนน จากการซื้อสินค้าและใช้บริการที่ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเชลล์ เฮลิกส์ พลัส หรือที่ร้านสะดวกซื้อซีเล็ค (ยกเว้นสินค้าในกลุ่มบุหรี่ และบัตรเติมเงินโทรศัพท์) หรือที่ร้านกาแฟเชลล์ คาเฟ่ (ยกเว้นเครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเชลล์คาเฟ่)
• จำกัดยอดการใช้จ่ายสูงสุดไม่เกิน 4,000 บาท ต่อวันต่อหมายเลขสมาชิก
*สมาชิกสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการเป็นสมาชิก Shell GO+
วิธีสะสมคะแนนเชลล์ โกพลัส ต้องทำอย่างไร
วิธีสะสมคะแนนเชลล์ โกพลัส ต้องทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนเชลล์ โกพลัสได้ง่าย ๆ เพียงแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก หรือแสดงบัตรสมาชิกดิจิทัล QR Code ที่อยู่ในแอปฯ Shell Asia ต่อพนักงานบริการ ก่อนทำการชำระค่าสินค้าและบริการทุกครั้ง เพื่อทำการตรวจสอบสิทธิพิเศษ สะสมคะแนน, สะสมยอดการซื้อ, แลกรับส่วนลด และของรางวัลอื่นๆ
สมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัส ทางออนไลน์ได้หรือไม่
สมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัส ทางออนไลน์ได้หรือไม่
ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัส ทางออนไลน์ได้ โดยลงทะเบียนออนไลน์ผ่าน แอปพลิเคชัน Shell Asia หรือ LINE : @Shell
ผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์สามารถสมัครสมาชิก เชลล์ โกพลัสได้หรือไม่
ผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์สามารถสมัครสมาชิก เชลล์ โกพลัสได้หรือไม่
ผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์สามารถสมัครสมาชิกเชลล์โกพลัสได้ และสามารถสะสมคะแนนได้เมื่อเติมน้ำมันตั้งแต่ 1 ลิตรขึ้นไป หรือสะสมคะแนนจากการใช้จ่ายทุก 25 บาท ที่ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเชลล์ เฮลิกส์ พลัส หรือร้านสะดวกซื้อซีเล็ค
มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัส หรือไม่
มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัส หรือไม่
ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกเชลล์ โกพลัสได้ฟรี โดยสมัครผ่านทาง แอปพลิเคชัน Shell Asia หรือ LINE: @Shell
ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อพบว่าการแสดงคะแนนสะสม หรือรายการบันทึกในแอปฯ ไม่ถูกต้อง
ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อพบว่าการแสดงคะแนนสะสม หรือรายการบันทึกในแอปฯ ไม่ถูกต้อง
ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Shell GO+ โทร. 02-697-5858 วันจันทร์ - วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. - 18.00 น. เพื่อตรวจสอบคะแนนสะสม
หากลืมแจ้งเบอร์โทรศัพท์ หรือ ลืมยืนยันการเป็นสมาชิกเชลล์ โกพลัส ในระหว่างการชำระเงินที่สถานีบริการ จะได้รับคะแนนสะสมย้อนหลังได้หรือไม่
หากลืมแจ้งเบอร์โทรศัพท์ หรือ ลืมยืนยันการเป็นสมาชิกเชลล์ โกพลัส ในระหว่างการชำระเงินที่สถานีบริการ จะได้รับคะแนนสะสมย้อนหลังได้หรือไม่
สมาชิกต้องแสดงบัตรเชลล์ โกพลัส QR Codeในแอปฯ หรือแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนต่อพนักงานบริการก่อนทำการชำระค่าสินค้าและบริการทุกครั้ง เพื่อรับคะแนนสะสม
หากมีปัญหาการใช้งานหรือการสะสมคะแนน ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.
มีการจำกัดจำนวนคะแนนสูงสุดที่สามารถสะสมได้ต่อวันหรือไม่
มีการจำกัดจำนวนคะแนนสูงสุดที่สามารถสะสมได้ต่อวันหรือไม่
สมาชิกฯ สามารถสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือบริการตามที่กำหนด ดังนี้
สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิง:
- สามารถสะสมคะแนนได้ไม่เกิน 300 ลิตร ต่อวันต่อหมายเลขสมาชิก
สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นที่ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเชลล์ เฮลิกส์ พลัส ร้านสะดวกซื้อซีเล็ค และร้านกาแฟเชลล์ คาเฟ่
- จำกัดยอดการใช้จ่ายสูงสุดไม่เกิน 4,000 บาท ต่อวันต่อหมายเลขสมาชิก
หากคูปองรางวัลพิเศษที่ได้รับมาหมดอายุ จะยังสามารถใช้สิทธิ์ในการแลกรับของรางวัลได้อีกหรือไม่
หากคูปองรางวัลพิเศษที่ได้รับมาหมดอายุ จะยังสามารถใช้สิทธิ์ในการแลกรับของรางวัลได้อีกหรือไม่
รางวัลใดๆ ที่ได้ออกคูปองให้แก่สมาชิกแล้วจะปรากฏอยู่ในบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของสมาชิกท่านนั้นๆ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ผ่านแอปฯ Shell Asia หรือ LINE: @Shell
คูปองรางวัลที่ออกให้แล้ว สามารถใช้ได้ที่สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการได้ทันที เมื่อมีการเปิดใช้งานของคูปองก่อนเข้ารับบริการ การเปิดใช้งานสามารถทำได้ที่แอปฯ Shell Asia หรือ LINE: @Shell
โดยคูปองรางวัลจะมีระบุเงื่อนไขและอายุการใช้งานซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ผ่านแอปฯ Shell Asia หรือ LINE: @Shell หากคูปองนั้นๆหมดอายุการใช้งาน จะไม่สามารถใช้ได้ หรือไม่สามารถออกให้ใหม่ได้หลังจากวันหมดอายุของรางวัลนั้นๆ
ของรางวัลที่ฉันได้รับสามารถแลกเป็นเงินสดได้หรือไม่
ของรางวัลที่ฉันได้รับสามารถแลกเป็นเงินสดได้หรือไม่
สิทธิประโยชน์ของสมาชิก และรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด และไม่สามารถโอนสิทธิได้
ในการแลกรางวัลแต่ละครั้ง ฉันสามารถแลกของรางวัลได้มากกว่า 1 อย่างได้หรือไม่
ในการแลกรางวัลแต่ละครั้ง ฉันสามารถแลกของรางวัลได้มากกว่า 1 อย่างได้หรือไม่
ลูกค้าสามารถแลกของรางวัลได้มากกว่า 1 อย่าง โดยต้องเป็นรางวัลที่ไม่ซ้ำประเภทกันในการแลกแต่ละครั้ง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนด
ตัวอย่าง: ลูกค้าสามารถใช้สิทธิแลกส่วนลดน้ำมันเชื้อเพลิงร่วมกันกับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ได้ภายในครั้งเดียวกัน
หากลืมแจ้งพนักงานเพื่อขอใช้สิทธิ์คูปองรางวัลที่ฉันมี ภายหลังจากการซื้อสินค้าหรือบริการและได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ฉันยังสามารถใช้สิทธิ์ของรางวัลนั้นได้อีกหรือไม่
หากลืมแจ้งพนักงานเพื่อขอใช้สิทธิ์คูปองรางวัลที่ฉันมี ภายหลังจากการซื้อสินค้าหรือบริการและได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ฉันยังสามารถใช้สิทธิ์ของรางวัลนั้นได้อีกหรือไม่
ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ในการแลกซื้อสินค้าและบริการ หรือคูปองรางวัลได้ในครั้งถัดไป โดยลูกค้าจะต้อง "กดเลือก" คูปองรางวัลผ่านแอปพลิเคชัน Shell Asia ก่อนแสดง QR code หรือก่อนแจ้งเบอร์โทรศัพท์กับพนักงานเพื่อดำเนินการชำระเงิน และโปรดตรวจสอบความถูกต้องของราคาก่อนการทำรายการชำระเงิน
หากใช้คูปองส่วนลดราคาน้ำมัน จะได้รับคะแนนสะสมจากการเติมน้ำมันในครั้งนี้หรือไม่
หากใช้คูปองส่วนลดราคาน้ำมัน จะได้รับคะแนนสะสมจากการเติมน้ำมันในครั้งนี้หรือไม่
ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมตามปกติ โดยคะแนนที่ได้รับจะคำนวณจากยอดใช้จ่ายหลังหักส่วนลดแล้ว
ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อพบว่าบัตรสมาชิกดิจิทัล Shell GO+ ของฉัน มีปัญหาไม่สามารถสแกนได้ เลยทำให้ต้องแจ้งเบอร์โทรศัพท์ให้กับพนักงานบริการเพื่อดำเนินการ?
ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อพบว่าบัตรสมาชิกดิจิทัล Shell GO+ ของฉัน มีปัญหาไม่สามารถสแกนได้ เลยทำให้ต้องแจ้งเบอร์โทรศัพท์ให้กับพนักงานบริการเพื่อดำเนินการ?
ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 ในวันจันทร์ - วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 - 18:00 น. เพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นได้
หัวข้ออื่น ๆ
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์เชลล์
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์เชลล์
โทรศัพท์ (66) 0 2657 9888 วันจันทร์ – วันเสาร์ตั้งแต่เวลา 8.00 – 17.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส
ศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส
โทร 02 697 5858 วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา ตั้งแต่เวลา 9.00 – 18.00 น.
อีเมล: shellgoplusth@shell.com
ศูนย์บริการแผนกฟลีท โซลูชั่น (เชลล์การ์ด)
ศูนย์บริการแผนกฟลีท โซลูชั่น (เชลล์การ์ด)
โทร (66) 0 2657 9700 วันจันทร์ – เสาร์ ตั้งแต่เวลา 8.00 – 17.00 น.