ลูกค้าทางธุรกิจ คู่ค้า หุ้นส่วน หรือนักลงทุน

ตลอดจนวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ที่ระบุไว้ใน “คำประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว” ที่เกี่ยวข้อง ที่อ้างถึงไว้ใน “ข้อมูลส่วนบุคคล” ข้างต้น ซึ่งจัดหาโดยลูกค้า เพื่อยื่นขอใช้ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์” และ/หรือ ที่ถูกเก็บโดยผ่านการใช้ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์” จะถูกประมวลผล เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้:

• ประมวลผลคำขอ
• กำหนดเอกลักษณ์บุคคลของผู้ถือบัตร ถ้าถูกร้องขอโดยบริษัทที่ว่าจ้างหรือทำสัญญากับท่าน
• ตรวจสอบเครดิตให้แล้วเสร็จเกี่ยวกับปัจเจกบุคคลสำคัญต่อลูกค้า เช่นกรรมการบริษัท เราไม่ทำการตรวจสอบเครดิต สำหรับผู้ถือบัตรแต่ละราย
• ใช้บัญชีและสนับสนุนการเข้าถึงและใช้บริการออนไลน์เกี่ยวกับ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์”
• ประเมินผล และ/หรือ ทบทวนสถานะของบัตร และ/หรือ ประวัติการซื้อของ “บัตรเติมน้ำมัน เชลล์” อย่างต่อเนื่อง
• ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณและการใช้จ่าย
• จดทะเบียนบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง และวิธีการชำระเงินต่าง ๆ (เช่น การชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยผ่านแอพ “เชลล์”)
• ปกป้องบุคลากรและทรัพย์สินของ “เชลล์” และลูกค้าของ “เชลล์” และปกป้องลูกค้าของเราเมื่อใช้สินค้าตามข้อกำหนดพิเศษในการจัดการสินค้า เช่น ไฮโดรเจน (เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะ)

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้บริการเทเลเมติกส์

หากยานพาหนะของท่านติดตั้งด้วยอุปกรณ์เทเลเมติกส์ ของ “เชลล์”  “เชลล์” อาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับ:

• สถานที่ตั้งของยานพาหนะของท่านซึ่งอาจถูกใช้เพื่อคำนวณเกี่ยวกับความเร็วของยานพาหนะ เส้นทางที่ใช้
• ยานพาหนะถูกจอดไว้หรือไม่
• การเร่งความเร็ว การลดความเร็ว (การเบรค) และการเลี้ยวของยานพาหนะของท่าน
• มีการใช้เข็มขัดนิรภัยหรือไม่
• ข้อมูลจากเครื่องยนต์ของยานพาหนะของท่าน (เช่น ความเร็วเครื่องยนต์) ระบบไฟฟ้า (เช่น แรงดันไฟฟ้าแบตเตอรี่) และระบบเตือน (เช่น การแสดงไฟเตือนของเครื่องยนต์)
• การเติมน้ำมันหรือการชาร์จไฟของยานพาหนะ

“เชลล์” อาจใช้ข้อมูลเหล่านี้ร่วมกับข้อมูลอื่นที่เรามีอยู่เกี่ยวกับท่าน (เช่น การทำรายการของบัตรเติมน้ำมัน) เพื่อทำการวิเคราะห์ ซึ่งถูกร้องขอโดยบริษัทที่ว่าจ้างท่าน เพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการขับรถ ความปลอดภัย สมรรถนะของรถ และข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทาง

การสื่อสารและการตลาด

ท่านอาจรับข้อเสนอในนามของลูกค้าธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ทุกครั้งท่านหรือตัวแทนผู้รับมอบอำนาจของบริษัทของท่านจะได้รับโอกาสใช้ฟังก์ชั่นที่ไม่ต้องสมัคร โดยผ่านช่องทางดิจิตอลต่าง ๆ ที่เราใช้เพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู “คำประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว – ลูกค้าธุรกิจ ผู้จัดหาสินค้าและหุ้นส่วนธุรกิจ” ที่กล่าวถึงข้างต้น

การตรวจสอบเครดิต

เมื่อทำการประมวลผลคำขอในระหว่างระยะเวลาของสัญญาใด ๆ เกี่ยวกับ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์” เราอาจเข้าถึงความน่าเชื่อถือทางเครดิตของบริษัท/ธุรกิจที่ยื่นคำขอ ตลอดจนความน่าเชื่อถือทางเครดิตของปัจเจกบุคคลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดังกล่าว เช่น กรรมการบริษัท เราใช้ตัวแทนรับอนุญาตซึ่งเป็นบุคคลภายนอกในการตรวจสอบเครดิต เพื่อวัตถุประสงค์นี้ ซึ่งจะใช้การให้คะแนนเครดิต หรือขั้นตอนการตัดสินใจแบบอัตโนมัติอื่น ๆ และประวัติต่าง ๆ ซึ่งถือไว้โดยตัวแทนอ้างอิงเครดิต หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดดู หมวด “รายละเอียดบุคคลติดต่อ” ข้างล่าง

นอกเหนือจากประเภทของผู้รับที่ระบุไว้ใน “คำประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว” ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอ้างถึงไว้ข้างต้นแล้ว เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ:

• บริษัท (ซึ่งเป็นลูกค้าของ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์”) ซึ่งได้สั่งซื้อ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์” ในนามของท่าน
• ผู้มีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องในการจัดหา “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์” เช่น ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการทางด่วนรับอนุญาต และ/หรือบริษัทอื่นใดที่ได้รับอนุญาตให้จัดหาสินค้า และ/หรือ บริการแก่ผู้ใช้ “บริการของ เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์”
• ข้อมูลอ้างอิงเครดิต หน่วยงานคัดกรอง และ/หรือป้องกันการทุจริต ตลอดจนผู้ถูกอ้างอิง ผู้ค้ำประกัน หรือบุคคลอื่นที่จัดหาข้อมูลอ้างอิงหรือหลักประกันเกี่ยวกับข้อผูกพันของธุรกิจของท่าน
  
• หุ้นส่วนซึ่งเป็นบุคคลภายนอกของลูกค้า ในกรณีที่บริษัทของท่านได้เลือกทำงานกับผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก (เช่น บริษัทบริหารลูกค้ารายใหญ่ บริษัทลีสซิ่ง) เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำให้บุคคลภายนอกสามารถให้บริการที่ท่านต้องการ (เช่น ข้อมูลการบริหาร การออกใบแจ้งหนี้รวม)
  

“เชลล์” จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบสนองข้อกำหนดทางธุรกิจ ทางกฎหมาย หรือทางการเงินเท่านั้น

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ในใบแจ้งหนี้ แฟ้มข้อมูลการทำรายการ เอกสารโต้ตอบกับลูกค้า และคำขอออกบัตรเติมน้ำมันใหม่-10 ปี
• สัญญา (ซึ่งมีรายละเอียดบุคคลติดต่อ) – อายุของสัญญา 20 ปีขึ้นไป
  
• ข้อมูลบุคคลติดต่ออื่น และข้อมูลผู้ถือบัตร – อายุของสัญญา 4 ปีขึ้นไป
  
• ข้อมูลเทเลเมติกส์ – 3 ปี
  

ท่านสามารถติดต่อ “ศูนย์บริการลูกค้า เชลล์ ฟลีท โซลูชั่นส์” ได้ที่ generalcardrequests-th@SHELL.com

+66 2 657 9700 (วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 08.00 – 17.00 น.)

นโยบายรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมนี้ และ “คำประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว – ลูกค้าธุรกิจ ผู้จัดหาสินค้าและหุ้นส่วนธุรกิจ” อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ นโยบายรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมนี้ ได้รับการปรับปรุงข้อมูลครั้งล่าสุดในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563