Jump menu


Secondary Navigation | back to top

Main content |  back to top

หากคุณหาไม่พบ กรุณาติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อช่วยแนะนำและตอบปัญหาของคุณ

ลูกค้าใหม่

ใครสามารถเป็นสมาชิกเชลล์คาร์ดได้บ้าง?

ธุรกิจทุกชนิด ทุกองค์กร ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการเติมน้ำมันสามารถที่จะสมัครเป็นสมาชิกเชลล์คาร์ดได้

อยากทราบวิธีการสมัครเป็นสมาชิก?

กรุณาติดต่อที่เบอร์โทรศัพท์ 02-262-7799 หรืออีเมล์มาที่ fleetcardth@shell.com

สมาชิกสามารถมีบัตรได้กี่ใบ?

สามารถมีได้มากเท่าที่คุณต้องการ

ต้องเสียค่าใช้จ่ายค่าอะไรบ้าง? เมื่อเป็นสมาชิกเชลล์คาร์ด

ไม่เสียค่าบริการ

ข้อมูลของเชลล์คาร์ดเชื่อมโยงกับข้อมูลของยานพาหนะ หรือ คนขับ?

คุณสามารถเลือกเองได้ ว่าจะให้บัตรของคุณเชื่อมโยงกับยานพาหนะ หรือ เชื่อมโยงกับตัวคนขับรถ

สำหรับลูกค้าปัจจุบัน

จะทำการยกเลิกเชลล์คาร์ดได้อย่างไร?

สามารถโทรไปยกเลิกได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-262-7788

ในกรณีบัตรสูญหาย ควรทำอย่างไร?

ทำการอายัดบัตร โดยติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุด ตามรายละเอียดเงื่อนไขการใช้งานและ เบอร์โทรฮอตไลน์

หากต้องการเพิ่มบัตร ควรทำอย่างไร?

สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อทำการสั่งซื้อบัตรใบใหม่

สามารถใช้เชลล์คาร์ดได้ที่ไหนบ้าง?

มากกว่า 500 สถานีบริการน้ำมันเชลลที่เข้าร่วมโครงการทั่วประเทศ จากทั้งหมด 550 สถานี พร้อมที่จะให้บริการคุณ โปรดสังเกตุป้ายรับบัตรเชลล์คาร์ด ได้ที่ด้านหน้าของสถานีบริการ

สามารถใช้เชลล์คาร์ดซื้ออะไรได้บ้าง?

คุณสามารถใช้บัตรเชลล์คาร์ดซื้อผลิตภัณฑ์น้ำมันตามที่ระบุไว้บนหน้าบัตร(ตัวอย่างเช่น น้ำมันไร้สาร/น้ำมันไร้สาร E10 เชลล์วี-พาวเวอร์ น้ำมันดีเซล) หรือ ตามชนิดสินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการที่คุณเลือก เช่นน้ำมันเครื่อง,อุปกรณ์อื่นๆ,ไส้กรอง หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ระบบรักษาความปลอดภัย

หากต้องการทราบเงื่อนไขการใช้งานเชลล์คาร์ด ควรทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ

หากบัตรเชลล์คาร์ดหมดอายุ จะมีการต่ออายุบัตรอัตโนมัติหรือไม่ ?

มี แต่อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถที่จะยกเลิกการต่ออายุได้ เพราะรายงานการหมดอายุของบัตรจะถูกส่งให้คุณ  ก่อนที่บัตรจะหมดอายุ 2 เดือน

รายงานบัญชีของคุณ

หากต้องการสำเนารายงานทางบัญชี ในกรณีที่ไม่ได้รับเอกสาร ต้องทำอย่างไร?

สำหรับสำเนาบัญชีของคุณนั้น คุณสามารถเรียกดูได้จากระบบเชลล์คาร์ดออนไลน์ ซึ่งได้มีการจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้อย่างเป็นระเบียบ (สำหรับ 12 เดือนที่ผ่านมา) โดยไม่เสียค่าบริการ อีกทางเลือกหนึ่งคือ คุณสามารถโทรไปขอสำเนาได้ ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

การเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ถ้ามีการเปลี่ยนรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร ควรทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ

ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของบริษัทใหม่ ควรทำอย่างไร?

กรุณาส่งเอกสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่บริษัท มาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ ์ ด้วยกระดาษที่มีสัญลักษณ์หรือประทับตราบริษัทของคุณ

หากมีการเปลี่ยนแปลงเลขที่ผู้เสียภาษี ควรทำอย่างไร ?

กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อที่ท่านจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ โดยทำการสมัครสมาชิกใหม่อีกครั้ง

บริการออนไลน์

หากไม่เป็นสมาชิกเชลล์คาร์ด จะสามารถใช้บริการออนไลน์ได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อขอแบบฟอร์มสำหรับสมัครใช้บริการ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการสมัครเชลล์คาร์ดออนไลน์

บุคคลอื่นในองค์กรสามารถที่จะใช้บริการเชลล์คาร์ดออนไลน์ได้หรือไม่?

สามารถใช้บริการเชลล์คาร์ดออนไลน์ได้ นอกจากนั้นยังสามารถที่จะผ่านเข้าสู่ลิงค์ต่างๆ รวมถึงข้อมูลที่แตกต่างกันได้อีกด้วยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการใช้งาน ซึ่งฝ่ายลูกค้าสัมพันธ ์สามารถช่วยคุณตั้งค่าประวัติส่วนตัวที่แตกต่างกันได้

หากลืมรหัสผ่านเข้าสูระบบเชลล์คาร์ดออนไลน์ ควรทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ

คำถาม และคำติชม

ถ้ามีลูกค้าร้องทุกข์ ควรจะติดต่อใคร?

กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ

ถ้าไม่เข้าใจรายงานการใช้จ่ายในบัญชี ควรจะติดต่อใคร?

กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ

*หมายเหตุ อ้างอิงจากเงื่อนไขการใช้งานของเชลล์คาร์ด